Украина
Выберите ориентир или найдите место по адресу

И мы сможем показать вам предложения, находящиеся прямо рядом с вами

Возврат денег

Мы гарантируем возврат денег в течение 14 дней с момента покупки

Условия возврата денежных средств

  1. Потребитель вправе требовать возврата денежных средств, оплаченных за сертификат и/или купон, в следующих случаях:
    1. Требование о возврате денежных средств предъявлено Агенту по неиспользованным купонам и/или сертификатам, срок действия которых не закончился, не позднее, чем через 14 (четырнадцать) календарных дней с момента приобретения такого купона и/или сертификата, если иное не предусмотрено Условиями Акции по вышеуказанному сертификату и/или купону. В таком случае возврат денежных средств осуществляется Агентом или Продавцом, в зависимости от того, в чьем владении находятся денежные средства, перечисленные Потребителем за вышеуказанный сертификат и/или купон.
    2. При совершении ошибочного перевода на текущий счет Агента через платежные системы. Возврат денежных средств осуществляется Агентом, при этом Агент оставляет за собой право удержать часть денежной суммы в качестве компенсации фактически понесенных расходов при перечислении денежных средств.
  2. Во всех остальных случаях, не предусмотренных в пункте 1 раздела 5 настоящей Оферте, в том числе, но неисключительно: в случае возврата Продукции надлежащего качества, в случае выявления в Продукции существенных недостатков и в других случаях, установленных Законом Украины «О защите прав потребителей», требование о возврате денежных средств должно быть предъявлено Продавцу. Порядок возврата денежных средств в таких случаях регулируется Законом Украины «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Украины и внутренними документами Продавца, которые регулируют такие вопросы. В таких случаях, Агент не несет обязательство по возврату денежных средств, оплаченных за сертификат и/или купон, и не принимает участие в решении таких вопросов.
  3. Для возврата денежных средств на виртуальный личный счет Потребителя достаточно в своем профиле на сертификате/купоне, который подлежит возврату, выбрать функцию «Запрос». В выпадающем меню выбрать раздел «Возврат» и способ возврата «Виртуальный счет» и заполнить выбранную форму возврата.
  4. Возврат денежных средств на банковскую карту осуществляется в следующем порядке:
    1. Потребитель должен в своем профиле на сертификате/купоне, который подлежит возврату, выбрать функцию «Запрос». В выпадающем меню выбрать раздел «Возврат» и способ возврата «Безналичными со счета компании» и заполнить предлагаемую форму возврата, после чего присоединить копии паспорта (1, 2 станицы паспорта и страницу с последней регистрацией, а также копию справки о присвоении ИНН). Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет Потребителя, указанный в заявлении, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней со дня получения Заявления и всех требуемых документов Агентом. В этом случае, сумма возврата будет равняться сумме на виртуальном личном счете Потребителя за вычетом всех фактически понесенных расходов при перечислении денежных средств.
    2. Для возврата денежных средств, зачисленных на текущий счет Агента ошибочно, посредством платежных систем, Потребитель должен в своем профиле на сертификате/купоне, который подлежит возврату, выбрать функцию «Запрос». В выпадающем меню выбрать раздел «Возврат» и способ возврата «Безналичными со счета компании» и заполнить предлагаемую форму возврата, после чего присоединить копии паспорта (1, 2 станицы паспорта и страницу с последней регистрацией, а также копию справки о присвоении ИНН), а также копии чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. После получения заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Агент производит возврат в срок до 14 (четырнадцати) рабочих дней на текущий счет Потребителя, указанный последним в своем заявлении. При этом Агент вправе удерживать часть суммы перечисления в счет компенсации фактически понесенных расходов.
  5. Для обеспечения безопасности платежей Потребителей Агент, в случае возникновения риска некачественного исполнения или полного неисполнения обязательств со стороны Продавца, вправе самостоятельно прекратить Акцию на Сайте и вернуть денежные средства на виртуальный личный счет Потребителя.
  6. Срок рассмотрения Заявлений, в том числе на возврат денежных средств Потребителям, составляет 14 (четырнадцать) рабочих дней, начинает исчисляться с момента получения Агентом Заявления  и всех требуемых документов, и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных/нерабочих дней. Если заявление поступило Агенту после 18:00 рабочего дня или в праздничный/выходной/нерабочий день, моментом получения Агентом Заявления считается следующий рабочий день.